09/01/26
Apple et Cartier
Les valeurs de l'entreprise ne sortent pas d'un chapeau : illustrations.
Si les valeurs de l’entreprise font bien évidemment partie de son identité, elles se déduisent de cette identité.
Si Apple compte parmi ses valeurs l’innovation, ce n’est pas par choix mais par obligation. Le modèle économique d’Apple est basé sur un écosystème fermé. Cela a son avantage en terme de fidélisation client mais aussi l’inconvénient de devoir maintenir concurrentiel chaque produit ou service de son écosystème. Et pour rester concurrentiel, l’entreprise est bien obligée d’innover en continue. Et, il ne s’agit pas de cette évidence commune à chaque entreprise. Chez Apple, l’innovation est vitale dans des secteurs en constante et rapide évolution. Il est probable que chaque salarié en soit conscient et que le management favorise l’innovation à tous les niveaux.
A l’inverse, l’excellence comme valeur cardinale de la maison Cartier est un choix qui oblige. Il s’agit du positionnement concurrentiel de son fondateur et la manière la plus noble et ambitieuse de se différencier : sortir de la compétition par le haut, se placer au dessus de la concurrence pour jouer sa propre partition. Cela induit un rapport au temps long et à l’intemporalité de créations destinées à être portées aux nues. Il faut savoir laisser filer les bulles effervescentes des modes, savoir laisser décanter les faux-semblants et ne saisir que l’esprit éclatant d’un temps pour l’immortaliser avec art. Chez Cartier, plus encore que l’excellence, la maîtrise de l’identité de la maison est vitale pour continuer à exister. Il est probable que chaque salarié en soit conscient et que le management entretienne cette identité à tous les niveaux.
Concrètement, les valeurs sont en cohérence avec pas moins de cinq autres composantes de l’identité de l’entreprise et chaque salarié les vit au quotidien. Donc non, les valeurs n’ont pas à sortir d’un chapeau.
